借助场景营销挖掘粉丝价值

借助场景营销挖掘粉丝价值
互联网时代的营销，需要让消费者产生某种情感共鸣，这就需要企业创造出某种与产品或服务相匹配的营销场景，高科技技术的不断突破让这种场景的创造更为使捷。物联网、车联网、移动互联网、大数据和云计算等新一代信息技术，使商家们与用户之间可以实时交互，越来越多的营销场景被企业开发出来，成为挖掘用户价值的重要手段。

在写字楼中，接入Wi-Fi的智能终端成为商家向用户推动产品信息的重要手段。在手机上你可以随时获得商家推送的优惠信息或者电子代金券。基于LBS技术用户可以定位附近商家的位置，在午餐之余，用户可以与同事一起展开一次愉快的购物之旅。当然，你也可能会因为写字楼屏幕上的二维码而完成一-次电视购物.

营销如果不能实现让消费者产生情感共鸣，很可能将会演变成为暴力型的广告推送，只会让消费者对品牌产生反感，进而影响企业形象。而通过符合用户心理的消费场景的创造，则很可能会为企业带来新的发展机遇。
◆随时随地为消费者提供个性化服务
以消费者为中心的互联网时代，每个企业都要积极回应消费所表达出来的消费需求。社交媒体平台的快速崛起，让消费者可以实时表达出自己的观点。这时，企业需要转变传统的用户服务模式。例如，设立为客户提供服务的微信客服，实现客户关系管理的社会化。