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令人吃惊的是,以“转发”或“赞”来换取捐款在广告中很常见,这很有可能制造道德层面的两难困境。棒!约翰比萨( Papa John’s Pizza)几乎犯过跟必应一一样的错误,它提出,每点赞或转发一一次, 就捐美元给饥饿儿童。韩国起亚(Kia) 汽车为了获得Facebook上的点赞,承诺向世界展望会捐款。社交媒体上的网友对这两家公司大加挞伐,指责它们将自然灾害当作营销良机。
群体思维的出发点是好的,但对于病毒式广告而言可能也有些杀伤力。营销人员需要小心谨慎,不要制造可能激发消极群体思维的道德困境。如果人人都说你不好,那么你再想变得受欢迎就难如登天了。只需要-一个意见领袖对你资本家式的行事风格表示抗议,你就可能面临积毁销骨的危险。
当你想到我们有时可能会产生强烈的从众愿望,你就开始质疑我们为何如此乐意让别人左右我们的行为。大多数人都更愿意相信命运由自已掌控,但事实往往并非如此。